Política de reembolso
Devoluciones, cambios y garantía
Garantía de satisfacción de 30 días
Si usás tu producto Quaro durante 30 días y no notás diferencia, te devolvemos el 100% de lo que pagaste. Escribinos a contacto@quarotienda.com dentro de los 30 días de recibido el pedido, contanos cómo te fue y coordinamos la devolución sin costo para vos.
No hace falta que el producto esté sin abrir ni sin usar: la garantía existe justamente para que lo puedas probar de verdad.
Cambio de talle sin costo
Si compraste el Corrector de Postura Smart y el talle no te queda, te lo cambiamos sin cargo dentro de los 30 días de recibido. Escribinos con tu número de pedido y coordinamos el cambio; el envío de ida y de vuelta corre por nuestra cuenta.
Botón de arrepentimiento — 10 días corridos
Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de dar explicaciones y sin costo alguno, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
Para ejercerlo, entrá a nuestro botón de arrepentimiento o escribinos a contacto@quarotienda.com con el asunto ARREPENTIMIENTO y tu número de pedido. Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles con las instrucciones de devolución.
El costo de la devolución corre por nuestra cuenta. Para el derecho de arrepentimiento el producto tiene que estar sin usar y en su envase original. Si ya lo usaste, te cubre igual la garantía de satisfacción de 30 días.
Producto dañado o pedido equivocado
Si tu pedido llega dañado, abierto o no es lo que compraste, mandanos una foto a contacto@quarotienda.com dentro de las 48 horas de recibido y te lo reponemos sin cargo, sin necesidad de que devuelvas el producto original.
Cancelación antes del envío
Si tu pedido todavía no fue despachado, escribinos y lo cancelamos con reembolso total.
Cómo se procesa el reembolso
Una vez que recibimos y revisamos el producto, te avisamos por mail y procesamos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles. Si pagaste con tarjeta, el plazo de acreditación depende de tu banco o emisora. Si pagaste por transferencia, te devolvemos el dinero a la misma cuenta.
Contacto
Cualquier duda sobre una devolución o un cambio: contacto@quarotienda.com. Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 h.